✦ FAQ

الأسئلة الشائعة

إجابات صريحة ومباشرة على الأسئلة الأكثر تكراراً

اخترنا هنا 18 سؤالاً يطرحها معظم المستخدمين الجدد. ما لقيت جوابك؟ تواصل معنا مباشرة ونردّ خلال ساعات قليلة.

عام
ما هي افكار برو بالضبط؟

افكار برو منصة عربية شاملة للذكاء الاصطناعي. تجمع أحدث 18+ نموذجاً عالمياً لتوليد الفيديو والصور والصوت — مثل Veo 3 من قوقل، Kling 3 Pro، Seedance، Nano Banana Pro من قوقل، و Sora من OpenAI — في واجهة عربية واحدة، بحساب واحد، ورصيد موحّد.

هل افكار برو مجاني؟

التسجيل مجاني تماماً، ونوفّر رصيداً تجريبياً للحساب الجديد يكفي لتجربة عدة نماذج. بعد استنفاد الرصيد المجاني، تشتري رصيد إضافي عبر باقاتنا — أو تشترك في خطّة شهرية للحصول على رصيد متجدّد + ميزات Pro.

هل افكار برو متاح في كل الدول العربية؟

نعم، المنصة متاحة لكل المستخدمين العرب. الواجهة عربية بالكامل (تدعم RTL وكل اللهجات)، ونوفّر طرق دفع تناسب معظم الدول العربية. بعض الميزات قد تحتاج VPN في دول محدودة بسبب قيود مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي الأصليين.

هل أحتاج خبرة تقنية لاستخدام افكار برو؟

إطلاقاً. صمّمنا الواجهة بحيث يستخدمها أي شخص — مالك مطعم يريد صور احترافية لمنتجاته، صانع محتوى TikTok يريد فيديوهات أصلية، طالب يبني عرض تخرّج، أو وكالة إعلانات تنتج حملات كاملة. اكتب وصفك بالعربي، اختر النموذج، اضغط "إنشاء". الباقي علينا.

الأسعار والدفع
كيف يعمل نظام الرصيد؟

كل عملية توليد تستهلك عدداً من "الكريديت" من رصيدك حسب نوع العملية:

  • صورة واحدة بنماذج عادية: 1-5 كريديت
  • صورة Pro (Nano Banana Pro، GPT Image 2.0): 10-15 كريديت
  • فيديو 5 ثوانٍ بنموذج Lite: 20-40 كريديت
  • فيديو 5 ثوانٍ بنموذج Pro (Veo 3، Kling Pro): 60-150 كريديت
  • توليد صوت أو موسيقى: 5-20 كريديت

التكلفة الدقيقة لكل عملية تظهر على الشاشة قبل الضغط على "إنشاء" — لا مفاجآت.

ما طرق الدفع المتاحة؟

ندعم حالياً:

  • بطاقات Visa و MasterCard — أي بطاقة، أي بنك (محلي أو دولي)
  • الدفع المحلي بالدينار العراقي عبر بوابة القاصة
  • Apple Pay / Google Pay على الأجهزة المتوافقة

قريباً: محافظ إلكترونية أكثر (ZainCash، AsiaHawala، Mada).

هل أستطيع إلغاء الاشتراك في أي وقت؟

نعم، تستطيع إلغاء الاشتراك الشهري متى ما تريد من صفحة الحساب → الفوترة. الرصيد المتبقّي من الباقة الحالية يبقى في حسابك حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا توجد رسوم إلغاء ولا اشتراطات.

هل تردّون المال في حال فشل التوليد؟

نعم، تلقائياً. لو فشل التوليد لأي سبب من جهتنا (انقطاع، رفض النموذج للطلب، خطأ تقني)، يُعاد كامل الرصيد إلى حسابك خلال ثوانٍ بدون الحاجة لطلب استرداد. تشوف العملية في "سجل المعاملات" داخل حسابك.

النماذج والجودة
ما الفرق بين نماذج الفيديو المتاحة؟

كل نموذج له نقاط قوة:

  • Veo 3 (Google): أعلى جودة سينمائية، يدعم الصوت المدمج، الأبطأ والأغلى.
  • Kling 3 Pro: ممتاز للحركة الواقعية والوجوه البشرية.
  • Seedance 2.0: سريع جداً، جيد للقطات قصيرة وحركة المنتجات.
  • Pika 2.2: تأثيرات بصرية إبداعية وخيال.

راجع صفحة النماذج للقائمة الكاملة مع التفاصيل.

أيّ نموذج صور أفضل لتصوير المنتجات؟

للمنتجات الاحترافية ننصح بـNano Banana Pro أو GPT Image 2.0 — جودة استوديو حقيقية. للسرعة والاقتصاد: Nano Banana 2 أو Flux. وإذا تبيع منتج واحد وتحتاج 6 لقطات بسياقات مختلفة، استخدم حزمة الصور (Brand Kit) — وفّرنا workflow خاص بهذا.

هل تدعمون النصوص العربية على الصور؟

نعم، النماذج الأحدث (Nano Banana Pro، GPT Image 2.0، Flux Kontext) تدعم النص العربي على الصور المُولَّدة — وهذا تطوّر كبير عن نماذج 2024. للنتائج المثلى، اطلب النص واضحاً في وصفك بالعربي.

ما المدّة المتوقّعة لكل عملية توليد؟
  • صورة: 5-20 ثانية
  • فيديو Seedance Fast: 30-60 ثانية
  • فيديو Kling/Veo: 90-240 ثانية
  • تدريب شخصية Character Pro: 8-15 دقيقة (مرة واحدة فقط)

ما تنتظر بالموقع — ينطلق العمل في الخلفية وتوصلك إشعار + إيميل لما يخلّص.

الحقوق والخصوصية
هل أملك حقوق المحتوى المُولَّد تجارياً؟

نعم. كل محتوى تنشئه عبر افكار برو ملكٌ لك بحقوق استخدام تجاري كاملة — تنشره على وسائل التواصل، تستخدمه في إعلانات مدفوعة، تبيعه كمنتج، تطبعه على بضائع. الشرط الوحيد: ألا يخالف القانون أو يستخدم في إنتاج محتوى مضرّ. راجع شروط الاستخدام للتفاصيل.

هل تخزّنون الصور والفيديوهات التي أنشئها؟

نخزّن نسخة من مخرجاتك في معرضك الخاص لتتمكّن من الرجوع لها — لكنّك تستطيع حذف أي عمل في أي وقت من صفحة المعرض. الحذف نهائي ولا يمكن استرجاعه. النصوص التي تكتبها (الـprompts) تُحفظ مرتبطة بحسابك فقط، لا نشاركها مع أي طرف ثالث. تفاصيل أكثر في سياسة الخصوصية.

هل تستخدمون بياناتي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟

لا. بياناتك ومحتواك المُولَّد لا يُستخدمان لتدريب أي نموذج (لا منّا ولا من مزوّدي النماذج الأصليين، حسب اتفاقيات API الخاصة بنا معهم). كذلك حجبنا الـAI crawlers الكبيرة (GPTBot، CCBot، Claude-Web، Google-Extended) من فهرسة موقعنا تماماً.

الدعم والحساب
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

عدّة طرق:

المستخدمون المشتركون في باقات Pro/Business يحصلون على دعم مباشر بأولوية.

هل يوجد تطبيق للهاتف؟

نعم — افكار برو يعمل كتطبيق PWA (Progressive Web App) كامل. افتح afkar.pro من متصفّح Chrome أو Safari على هاتفك، ثم اختر "إضافة إلى الشاشة الرئيسية". راح يطلع كأيقونة تطبيق عادي ويفتح بدون شريط المتصفّح. لا حاجة لتنزيل من App Store أو Google Play.

نسيت كلمة المرور — كيف أسترجعها؟

من صفحة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور؟" → أدخل إيميلك → راح يوصلك رابط إعادة تعيين خلال دقائق. تأكّد من فحص مجلّد "البريد العشوائي/Spam" إذا ما وصلك. لو ما زال ما يوصل، تواصل معنا على contact@afkar.pro.

سؤالك مو هنا؟ تواصل معنا — كل سؤال جديد يضيف لهذه القائمة.